ジョブ理論(Jobs-To-Be-Done)とは?顧客の本質的なニーズを定義する | BizMake Media

本を読む時間を節約したい方のために、クレイトン・クリステンセン教授の著作「ジョブ理論」を要約して、大事な点だけをご紹介。ジョブとハイアの意味や、ジョブ理論を活用してニーズ掴む方法、成功事例、フレームワークで体系化する流れなどを簡単に解説します。ユーザーニーズの本質を分析しましょう。