#ssmjp ・モノ目線とヒト目線、それぞれの5W1H ・確認（手順は正しく実行できたのか → InとOutがはっきりしていること） ・よい手順書（明確、正確、考えることが少ない、準備に不足がない） ・時間の見積もり ・「熱湯3分」のたとえ。PROCESSを実行する時間だけ見積もったら足りない事案